Mejor E-Comerciante del Año 2025 | ¡ZOOMALIA compite!

Zoomalia, líder francés en tiendas de mascotas en línea para perro, gato y NACs de todas las razas, se enorgullece de anunciar su participación en los trofeos Mejor E-comerciante del Año. Lanzados en 2013, este concurso anual tiene como objetivo, por categoría, premiar a las empresas de e-commerce más innovadoras. La participación de Zoomalia en la edición 2025 de estos trofeos es una oportunidad única para dar a conocer y reconocer la ambición de la marca, es decir, ofrecer los mejores productos al mejor precio, y responder siempre mejor a las expectativas y necesidades de sus clientes, pero también de sus animales.
Fundada en 2010, Zoomalia se ha establecido en menos de 15 años como la referencia para los amantes de los animales. Con más de 2 millones de clientes conquistados, 93 millones de euros de facturación en 2023 y no menos de 37 tiendas en Francia, la cadena confirma año tras año su estatus de líder. ¿Su secreto? Una amplia selección de más de 30,000 referencias, 12 marcas exclusivas desarrolladas internamente y un equipo de expertos atentos a las necesidades de los animales y sus dueños.
Los votos para elegir a los diferentes ganadores de los "Trofeos Mejor E-comerciante del Año 2025" se cerrarán el 8 de julio de 2024, para un anuncio de los finalistas el 30 de agosto y de los ganadores en octubre durante una ceremonia oficial cuya fecha se precisará posteriormente. Hasta entonces, ¡Zoomalia tiene todas las cartas en la mano para obtener el preciado galardón! 
¡Vote por la candidatura de Zoomalia! Entonces, ¿qué hace de Zoomalia un serio contendiente por el título de "Mejor E-comerciante del Año 2025"? Echemos un vistazo a la trayectoria y los compromisos de una empresa que no es como las demás, y que coloca el bienestar animal y la satisfacción del cliente en el corazón de sus prioridades.

En Zoomalia, no nos limitamos a vender comida o accesorios para mascotas. Desde su fundación en 2010, la empresa se ha propuesto facilitar y embellecer la vida de los animales de compañía y de sus humanos. ¿Cómo? Ofreciendo una experiencia de cliente única, que combina la mejor selección con el mejor precio, y un servicio de expertos apasionados.

Con más de 30 000 referencias disponibles en su sitio web, Zoomalia ofrece uno de los catálogos más completos del mercado. Desde comida hasta juguetes y productos de cuidado, hay algo para todos los gustos y todos los presupuestos. La cadena también desarrolla 12 marcas exclusivas con gamas especialmente diseñadas para satisfacer las necesidades específicas de cada animal, desde gatos y perros hasta NACS, gallinas, caballos y otros animales de granja.

Pero la fortaleza de Zoomalia también es su equipo de apasionados. Amantes de los animales, los 300 colaboradores están en continua formación para ofrecer los mejores consejos a los clientes, tanto en las tiendas Zoomalia como en línea. Con su experiencia, son capaces de recomendar los productos más adecuados para cada animal y de responder a todas las preguntas, incluso las más complejas.

Esta combinación única de elección, precios y asesoramiento ya ha conquistado a más de 2 millones de clientes en Francia y Europa. Y no es algo que vaya a detenerse. Con una facturación de 93 millones de euros en 2023 y un crecimiento de dos dígitos cada año, Zoomalia confirma su estatus de líder y cuenta con hacerle saber a través de su participación en el concurso "Mejor E-comerciante del Año".

Si Zoomalia se dio a conocer inicialmente en línea, la marca también ha sabido desarrollar una red de tiendas físicas a su imagen: cálidas, expertas y enfocadas en el bienestar animal. Con ya 37 puntos de venta en Francia, Zoomalia tiene la intención de democratizar su concepto de tienda único entre el gran público.

Entrar en una tienda Zoomalia es sumergirse en un universo pensado de principio a fin para los animales y aquellos que los aman. Aquí, perros y gatos son bienvenidos y pueden incluso disfrutar de áreas de juegos y descanso especialmente acondicionadas para ellos. Mientras tanto, sus dueños pueden pasearse por los pasillos y descubrir una amplia selección de productos de calidad, desde juguetes de diseño hasta champú orgánico, pasando por las piensos para perro sin cereales.

Pero lo que realmente marca la diferencia es sobre todo la bienvenida y los consejos personalizados ofrecidos por los equipos en tienda. Todos los vendedores son apasionados, formados regularmente para aportar su experiencia en los diferentes universos: perros, gatos, roedores, aves, peces, reptiles... De esta forma, los clientes pueden irse con el producto perfecto y toda la información necesaria para cuidar a su animal en las mejores condiciones.

Otra ventaja de las tiendas Zoomalia son los numerosos servicios y actividades ofrecidos a lo largo del año. Desde talleres de aseo hasta sesiones fotográficas, pasando por la distribución de regalos, siempre hay una buena razón para visitar o volver a la tienda. Todo en un ambiente amigable y cálido, donde el bienestar de los animales y la relación de complicidad con sus dueños están en el centro de atención.

Con este concepto de tienda único, Zoomalia reinventa la experiencia de la tienda de mascotas y demuestra que se puede combinar lo mejor de la web y del comercio físico al servicio de la causa animal. ¡Un gran atractivo para convencer al jurado del concurso "Mejor E-comerciante del Año" y, quién sabe, convertirse en la primera tienda de mascotas en obtener el precioso título!

En 14 años, Zoomalia no ha dejado de innovar para mejorar la experiencia de sus clientes y el bienestar de los animales. Nuevas tecnologías, desarrollo de productos exclusivos, expansión internacional... La empresa está decididamente orientada hacia el futuro y quiere hacerlo saber a través de su participación en el concurso "Mejor E-comerciante del Año".

En cuanto a las innovaciones tecnológicas, Zoomalia ha decidido invertir masivamente en sus herramientas logísticas y digitales. Con un almacén de 21 000 m² equipado con las últimas tecnologías de preparación y envío de pedidos, la marca es capaz de entregar a sus clientes en 24 h en toda Francia, con un índice de satisfacción del 98 %. En su sitio web también, Zoomalia apuesta por la fluidez y la personalización, con funcionalidades de recomendaciones a medida y un chatbot para responder a las preguntas de los usuarios las 24h.

La innovación también implica el desarrollo de productos y servicios exclusivos, imaginados por los equipos de Zoomalia para satisfacer aún mejor las necesidades de los animales y sus dueños. Así, la marca ya propone sus propias marcas, desarrolladas con expertos en nutrición y comportamiento animal. Las gamas se enriquecen constantemente con nuevas recetas y accesorios de moda, para el mayor placer de los animales y sus propietarios. ¡Descúbrelos en nuestra tienda de mascotas en línea: Dailys, Optimus, Crocorico, Quality Sens, Quality Clean, Zoomalia Basic, Zolia, Iako, Reptil'us, Watpond, Watsea, Fisae.

Finalmente, Zoomalia se distingue por sus ambiciones de desarrollo, tanto en Francia como internacionalmente. Ya presente en 7 países europeos, la empresa planea duplicar su número de tiendas para 2025 y fortalecer su presencia en línea en nuevos mercados. Todo manteniendo sus fundamentos: la elección, el precio y el consejo al servicio del bienestar animal.

¡Para Recordar! Tantos activos que hacen de Zoomalia un serio candidato para el título de "Mejor E-comerciante del Año 2025". Decididamente orientada hacia el futuro, la empresa encarna un nuevo modelo de tienda de mascotas, más innovador, experto y comprometido. De qué convencer a un jurado profesional y, sobre todo, a los millones de dueños de mascotas que ya confían en ella a diario. Nos vemos en octubre de 2025 para el veredicto :)