Entrevista a Olivia Augereau, co-fundadora de SOS PETS

Olivia y Luc forman una pareja apasionada por los animales. Durante sus vacaciones en el Sur, su perro sufrió un ACV. Se encontraron entonces desamparados, sin conocimiento sobre los veterinarios de la zona y sobre todo, sin vehículo. Su perro, sufriendo graves secuelas, tuvo lamentablemente un desenlace fatal...
De esta experiencia, decidieron desarrollar SOS Pets, sitio web y aplicación, para apoyar a los dueños de mascotas en toda Francia en caso de emergencia veterinaria: detalles del centro antivenenos, llamada al veterinario tratante o, mediante geolocalización, ubicación de los veterinarios disponibles más cercanos y detalles de los taxis para animales. A través de una interfaz moderna e intuitiva, descubre esta aplicación tranquilizadora e indispensable para garantizar la seguridad y la salud de tu animal estés donde estés.

¡Conozcámonos mejor!

¿Podrían presentarse y contarnos más sobre ustedes?
Somos Olivia y Luc, una pareja con 3 hijos. Los dos tenemos otra actividad profesional pero hace unos años, además de nuestra vida familiar y nuestra actividad, decidimos interesarnos por el mundo animal y más específicamente por el mundo de la educación que, por nuestra parte, llamamos coaching humano-canino.

De hecho, adquirimos un Cursinu (perro corso). Teníamos nociones de educación basadas en la frustración y los métodos coercitivos. Al cabo de un mes no teníamos buenos resultados y un perro estresado. Por lo tanto, nos preguntamos por qué no funcionaba...
Investigamos y nos informamos sobre los diferentes métodos existentes. Seguimos cursos y formaciones para tratar de entender mejor lo que sucedía con nuestro compañero.
Poco a poco, comenzamos a apasionarnos por la relación con nuestro perro y seguimos diferentes formaciones. Y decidimos actuar con otros dueños, "coacheándolos" en su relación con su compañero. También abrimos una casa de huéspedes para perros (como en casa)...

¿Cuál es su trayectoria?
Olivia tiene una maestría en psicología social y diferencial, Luc tiene un diploma de escuela de Comercio.
Para nuestros amigos de cuatro patas, hemos seguido las siguientes formaciones:
- DE Relación Humano Canino en el ENVA (Sesión 2013 y 2014), quisiéramos agradecer al equipo: los Doctores Veterinarios @CarolineGilbert & @EmmanuelleTiteux así como al equipo en el cual destacamos a @VirginiePiquerel.
- Cescam (perros categorizados) impartido por el SNPCC un gran agradecimiento a @annemarieleroueil y al profesor @bertranddeputte.
- Do as I Do Claudia Fugazza con el equipo de Un Perro (Casi) Perfecto y @paulinadruri
- Jean Lessard entrenamiento y modificación de comportamientos con @juliapanda Educación Canina
- Daniel Fillon Comunicación felina eliminaciones inapropiadas, las agresiones, los trastornos con el Centro del Bien Estar Animal y @PatriciaRerolle
- Jacinthe Bouchard, formación en técnicas de entrenamiento de animales en entornos zoológicos con el equipo de Dog Faculty y @sashagoldman
- Joel Dehasse, formación de coaching y comportamiento animal con el Centro del Bien Estar Animal y @PatriciaRerolle
- Clicker nivel 2 con el equipo de Dog Faculty y @sashagoldman
- Turid Rugaas con el equipo de Un Perro (Casi) Perfecto y @paulinadruri
- Y una estupenda Coach que nos formó en Cicker Training @anniechristinepiot Un Perro con Estilo

¿Pueden presentarnos SOS Pets?
SOS PETS es ante todo una aplicación de emergencia para los propietarios de mascotas disponible gratuitamente en IOS y Google Play. Después es un sitio con casi las mismas funcionalidades que la app tras la solicitud de varios usuarios.
- El concepto es muy simple, descargas la aplicación, ingresas tu nombre, tus apellidos, tu contraseña y un correo electrónico y tienes acceso a todos nuestros servicios.
- La idea es: sin importar el lugar o la hora en que te encuentres en Francia, si tienes un problema con tu mascota te geolocalizamos y encontramos un veterinario ABIERTO (muy recomendado llamar) ya sea una clínica, un consultorio o un veterinario a domicilio.
- Si tienes vehículo te acompañamos con Google Map, Plan, Waze,... (dependiendo de lo que tengas en tu smartphone).
- Si no tienes vehículo, te encontramos un profesional del transporte de animales (siempre que haya en la región).
- También puedes contactar directamente con el centro antivenenos animal del oeste en caso de dudas sobre la ingestión de una sustancia, planta,...
- También puedes seleccionar tu veterinario favorito
- Puedes completar tu perfil con tu foto
- Y tienes la ficha de tu o tus animales, incluye el nombre, su peso, la especie, la raza (para perros y gatos), el sexo, la fecha de nacimiento, el Número de identificación (indispensable para los carnívoros) y la información complementaria por ejemplo el tratamiento de tu compañero, sus alergias,...
En resumen, es una herramienta simple y práctica para el bienestar de tu o tus pequeñines!

Captura de pantalla SOS Pets

¿De dónde surgió la idea de ofrecer un servicio así?
Hace unos años, teníamos un beagle que sufrió un ACV mientras estábamos de vacaciones en el sur de Francia un 14 de julio, sin vehículo y sin conocimiento de los veterinarios locales….

No encontramos un taxi que aceptara transportar a un perro enfermo y, como internet no estaba tan desarrollado como hoy, casi lo perdemos. Para encontrar una clínica abierta, pasamos muchísimo tiempo al teléfono. La visita veterinaria tuvo que esperar hasta el día siguiente cuando volvió el vecino. Nuestro Beagle sobrevivió con secuelas que empeoraron con los meses hasta un desenlace fatal.
Esta mala experiencia nos marcó profundamente y desde entonces nunca nos vamos de vacaciones con nuestras mascotas sin haber buscado previamente toda la información veterinaria y de transporte de animales.
Ahora gracias a nuestra aplicación SOS PETS, ¡es más simple!

¿A quién está dirigida esta aplicación? ¿Es accesible para todos?
Esta aplicación está dirigida a personas que viajan en Francia con su animal de compañía, pero no solo a ellos…

Hemos notado en nuestra actividad de Coach canino que muchos propietarios se encuentran desamparados frente a urgencias. No saben que hay clínicas abiertas 24/7, que existen veterinarios a domicilio y mucho menos "taxis" para animales. Esto lo hemos observado tanto en jóvenes, que son cada vez más los que tienen una mascota, como en personas mayores que suelen estar solas.

Pero también puede ser útil todos los días, por ejemplo, llamar a un taxi de animales para llevar a tu perro a la peluquería, tener tu número de Responsabilidad Civil en la información adicional en caso de enfrentamiento entre perros…

Nuestra aplicación está destinada a todos y siempre será gratuita para los usuarios.

El bienestar animal

¿Por qué es importante para ustedes el bienestar animal?
Los animales son parte de nuestra familia y su bienestar y su equilibrio son tan importantes como los nuestros. Incluso podríamos decir que son verdaderos motores para nosotros y que contribuyen plenamente a nuestro desarrollo personal.

¿Qué hacen ustedes al respecto?
Respetamos sus patrones motores y nos aseguramos de que siempre tengan un ambiente enriquecido con momentos especiales. Esto es lo que fortalece nuestra relación. Ahora, con una familia "numerosa", un trabajo exigente y la gratuidad de la aplicación, nos resulta bastante difícil involucrarnos más allá de nuestro hogar y el de nuestros clientes. Pero es cierto que si la aplicación encuentra una forma de monetización, trabajaremos y participaremos en la causa animal. Ya lo hemos considerado seriamente.

Luc y Olivia. Fuente: https://sospets.fr/blog

Tus animales y tú

La esencia misma de su trabajo supone que estén interesados en los animales, ¿tienen ustedes mismos? Si es así, ¿cuántos?
Sí, por supuesto, somos los orgullosos dueños de 12 animales: 3 perros, 4 gatos y 5 hurones.

¿Podrían describirlos?
Sería una respuesta muy larga la que deberíamos dar porque evolucionan todos los días y los observamos mucho en su desarrollo, pero para simplificar, entre nuestros 3 perros, tenemos uno que es un glotón cariñoso, el segundo es muy curioso y protector, la última es una auténtica pegajosa y celosa. Para nuestros gatos, es un poco diferente, vivimos en su casa. Tenemos uno que es un aventurero, una que pasa su vida cazando afuera pero que nunca olvida regresar y dar mimos, otra que no va más allá de su terraza y que pasa su vida relajándose y la más pequeña que está del estilo "hey, ¿no quieres jugar conmigo?"... Para los hurones, hay uno que es tan glotón como nuestro perro, una que pasa su vida escapándose para venir a vernos, uno que es un gran mimoso tierno, otro que es muy reservado con las personas pero que mejora cada día y la más pequeña que pasa su vida gestionando a los otros cuatro como una pequeña mamá.

¿Qué evoca para ustedes la noción de amistad hombre/animal?
Para nosotros es una relación de confianza y respeto mutuo como con nuestros verdaderos amigos de dos patas.

¿Consideran vivirla? ¿Por qué?
Sí, la vivimos plenamente todos los días y tomamos en cuenta sus necesidades en nuestro día a día lo cual no es siempre fácil.

¿Qué es lo que más les gusta de su animal/sus animales?
Su presencia, sus momentos de juego entre ellos y con nosotros, su manera de hacerse entender y la forma diferente en que cada uno nos muestra su amor.

¿Cuáles son sus momentos favoritos con él/ellos?
Las caminatas en libertad para nuestros perros sin que les pidamos nada y verlos hacer lo que les gusta. Para nuestros gatos es cuando juegan o vienen a pedir mimos, y verlos partir a la aventura libremente. Para nuestros hurones es cuando están libres y exploran causando un desorden enorme. Pero el mejor momento es cuando todos están libres en la casa y que perros y gatos se esfuerzan por soportar a los hurones.

¿Piensan que se parecen a ustedes?
No, para nada, cada uno tiene su carácter y su identidad, como nuestros hijos.

¿En qué forma son parte de su familia?
Su presencia a nuestro lado es indispensable y nuestros intercambios son constantes, tanto con nosotros como con nuestros hijos.

Fuente: https://www.instagram.com/sospets.app/

Su actualidad

¿Prevén ya nuevas funcionalidades para desarrollar SOS Pets?
Tenemos varias ideas de desarrollo que esperamos sean la sorpresa de los próximos meses, pero para esto, necesitamos que los amantes de los animales descarguen la aplicación. Cuantos más usuarios tengamos, más rápido podremos desarrollar lo siguiente. Necesitamos de ustedes para poder continuar la aventura y proponerles funcionalidades siempre dentro del bienestar de nuestros amigos de cuatro patas y que les faciliten la vida... Así, más tiempo para dedicar a su mascota.

¿Dónde podemos seguir su actualidad?
Facebook: @sospets.fr
Instagram: sospets.app
Y en nuestra página: https://sospets.fr

Los enlaces para la aplicación:
IOS: https://appstor.eu/app/1214284318/sos-pets-l-urgence-médicale-de-votre-animal
Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=fr.sospets.app&hl=fr

Marine D.